1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") společnosti Deník Optimista s.r.o. (firma spravující značku Svíčka z Hájů), se sídlem Háje 96, Kolová, 360 01, IČO 08926271, vedené u Krajského soudu v Plzni (dále jen "Prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího vzniklá v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.svickazhaju.cz (dále jen "E-shop").
1.2 Veškeré dotazy k Podmínkám můžete zasílat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách E-shopu.
2. Uzavření smlouvy
2.1 Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
2.2 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že:
- Je plnoletou osobou způsobilou k právním úkonům,
- Všechny poskytnuté údaje jsou pravdivé a přesné,
- Nebyl oprávněn k použití jména jiné osoby.
3. Odstoupení od smlouvy
3.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud nebylo zboží použito, upraveno nebo s ním jinak manipulováno.
3.2 Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu a zaslat zboží zpět v původním obalu na adresu prodávajícího.
3.3 V případě řádného odstoupení od smlouvy budou kupujícímu vráceny finanční prostředky na účet, ze kterého byla platba uskutečněna, a to do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
3.4 Deník Optimista s.r.o. přijímá zpět položky vrácené do 14 dnů, pokud nebyly použity, upraveny nebo s nimi nebylo jinak manipulováno. Všechny položky je nutné vrátit v původním obalu.
3.5 Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího Deník Optimista s.r.o. nelze vracet žádné položky a vrácení je zpoplatněno.
4. Dodací podmínky
4.1 Kupující si může zvolit z nabídnutých možností doručení.
4.2 Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění doručení zaviněné dopravcem ani za případné škody vzniklé během přepravy.
5. Odpovědnost a reklamace
5.1 Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží neodpovídá kupní smlouvě.
5.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem s uvedením důvodu reklamace a zasláním fotodokumentace vady.
5.3 Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
6. Ochrana osobních údajů
6.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujících v souladu s platnou legislativou včetně GDPR.
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Pokud by se jakékoli ustanovení Podmínek stalo neplatným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení.
7.2 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu.